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Renvoi, Réclamation & Échange

Rétractation  


Droit de rétractation de 30 jours  

Vous pouvez nous renvoyer des produits avec des informations relatives au renvoi en l’espace de 30 jours. L’important, c’est que ces produits soient neufs et qu’ils ne présentent pas de traces d’usage. Veillez à ne pas enlever les étiquettes attachées. Les DVD et livres ne peuvent pas être repris.



Comment renvoyer un produit? 

Merci d’aller sur votre compte client sur « Commandes en lignes » pour effectuer un renvoi/une réclamation. Si vous souhaitez renvoyer ou réclamer un achat que vous aviez fait en magasin, merci de cliquer ici pour être redirigé vers le bon portail. Vous n’arrivez pas à aller sur votre compte client ou vous avez passé commande en tant qu'invité? Il n’y a pas de problème, dans ce cas-là, veuillez cliquer ici .